Dasar Privasi Interwin – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Interwin mengambil privasi data peribadi ahli dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Interwin, termasuk laman web di interwin.plus dan aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dasar ini diguna pakai untuk semua ahli terdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform Interwin dalam apa jua kapasiti. Ia merangkumi semua perkhidmatan yang kami tawarkan, termasuk permainan, promosi, program VIP, sokongan pelanggan dan saluran komunikasi kami.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Sekiranya terdapat percanggahan antara Dasar Privasi ini dengan keperluan undang-undang, keperluan undang-undang akan diutamakan.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Interwin mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara, termasuk maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform dan maklumat dari sumber pihak ketiga yang sah.

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan anda memberikannya secara sukarela dalam konteks permainan bertanggungjawab dan ia digunakan semata-mata untuk membantu anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Interwin menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar dan menguruskan akaun ahli anda, memproses log masuk dan menyelenggara rekod akaun yang tepat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan pencegahan penipuan.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memberi akses kepada permainan, promosi, program VIP dan semua ciri platform Interwin.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan maklumat keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus dan berita terkini Interwin kepada anda – hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan sistem dan ancaman keselamatan siber.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan menyediakan alat kawalan diri.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan arahan pihak berkuasa yang berwajib.

Interwin tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada hak atau kepentingan anda tanpa penglibatan manusia dalam proses penilaian.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Interwin tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk tujuan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli secara selamat dan efisien.
• Pembekal Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan pengkomputeran awan dan perisian yang kami gunakan untuk mengendalikan platform.
• Pembekal Permainan: Studio permainan dan pembekal kandungan yang mengoperasikan permainan dalam platform Interwin – hanya data minimum yang diperlukan dikongsi.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi penguatkuasa undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila kami diwajibkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.

Semua rakan kongsi pihak ketiga kami diwajibkan melalui perjanjian bertulis untuk melindungi data peribadi anda mengikut standard yang setanding atau melebihi standard kami sendiri. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang telah dipersetujui.

Sekiranya Interwin terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baru. Kami akan memberitahu ahli sebelum data mereka tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Interwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara ahli berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat anonimat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform Interwin.

6 Penyimpanan Data & Langkah-Langkah Keselamatan

Interwin menyimpan data peribadi anda di pelayan yang selamat dengan perlindungan berbilang lapisan. Tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data teknikal seperti log akses disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan audit.

Dari segi keselamatan teknikal, kami melaksanakan kawalan berikut secara berterusan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam penghantaran.
• Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan di pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) dengan pengesahan dua faktor untuk semua kakitangan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan tindak balas insiden automatik.
• Ujian penembusan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Sandaran data harian dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

7 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkenaan hak-hak anda, sila hubungi pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

8 Perlindungan Privasi Kanak-Kanak

Platform Interwin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan menghapuskan data tersebut dengan serta-merta dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di Interwin digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil tanpa berlengah.

9 Pautan kepada Laman Pihak Ketiga

Platform Interwin mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform Interwin sahaja dan tidak merangkumi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi sebarang laman web pihak ketiga yang anda lawati. Interwin tidak bertanggungjawab atas amalan pengumpulan atau pengurusan data oleh pihak ketiga.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Interwin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi atau perubahan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Interwin selepas sebarang pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

Anda juga boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani kebimbangan privasi anda.