Terma dan Syarat Interwin – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini mentadbir penggunaan platform Interwin, termasuk laman web rasmi di interwin.plus, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Interwin, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi kami, serta mana-mana garis panduan atau peraturan tambahan yang diterbitkan oleh Interwin dari semasa ke semasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform Interwin dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan terma dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Terma ini adalah dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau ketidakkonsistenan antara kedua-dua versi, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai sebagai teks yang mengawal.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Interwin, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan individu yang telah dikecualikan diri atau didaftarkan dalam mana-mana program pengecualian perjudian.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga semasa menggunakan platform.
• Menggunakan platform untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan untuk tujuan komersial atau profesional.
• Bukan pekerja, kontraktor atau pemegang kepentingan Interwin atau syarikat berkaitan.

Interwin berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan memerlukan anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti. Kegagalan untuk memenuhi syarat kelayakan atau menyediakan dokumentasi yang diperlukan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mempunyai satu (1) akaun aktif di Interwin. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan, termasuk pembekuan baki yang ada.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan. Interwin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun anda, termasuk kata laluan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada anda mengizinkan aktiviti tersebut atau tidak. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses secara tidak sah, sila hubungi pasukan sokongan Interwin dengan segera.

Proses pengesahan identiti (KYC) akan dijalankan apabila anda membuat permohonan pengeluaran pertama atau apabila Interwin men ganggap pengesahan perlu dilakukan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bukti alamat semasa. Proses ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Interwin menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pilihan mata wang kripto tertentu. Semua deposit diproses dengan segera dan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang dinyatakan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran. Had semasa boleh didapati di halaman deposit dalam akaun anda dan mungkin berbeza mengikut tahap VIP anda.

Pengeluaran dana tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Ahli mestilah telah menyelesaikan proses pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung – hanya wang tunai yang diperoleh selepas memenuhi syarat pertaruhan bonus layak untuk pengeluaran.
• Interwin berhak menjalankan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran yang dianggap tidak biasa.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Interwin.
• Yuran pemprosesan mungkin dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga; Interwin tidak menambah yuran tersembunyi daripada pihak kami sendiri.

Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih. Interwin berusaha memproses semua pengeluaran yang diluluskan dalam masa 1–3 hari bekerja. Ahli VIP menikmati keutamaan pemprosesan yang lebih pantas.

5 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Interwin menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, tawaran VIP eksklusif dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada terma spesifik yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Syarat pertaruhan (rollover requirement) adalah jumlah yang perlu anda pertaruhkan sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan – contohnya, bonus RM100 dengan syarat pertaruhan 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum mengeluarkan kemenangan daripada bonus tersebut.

• Bonus hanya boleh dituntut melalui saluran yang ditetapkan dan dalam tempoh sah yang dinyatakan.
• Setiap bonus mempunyai tarikh luput – bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan dibatalkan secara automatik.
• Interwin berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau aktiviti yang mencurigakan.
• Permainan yang layak untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Ahli tidak dibenarkan memindahkan bonus antara akaun atau dengan cara apa pun yang melanggar semangat terma promosi.

Interwin berhak untuk menukar, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan syarat perubahan tersebut tidak menjejaskan bonus yang sedang dalam proses pemenuhan syarat pertaruhan oleh ahli.

6 Peraturan & Keadilan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Interwin menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pensijilan bebas. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Interwin sendiri.

Kadar pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan. RTP adalah nilai teoritis jangka panjang dan bukan jaminan hasil setiap sesi permainan individu.

Dalam situasi kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa sesi permainan aktif, Interwin akan menggunakan rekod pelayan sebagai rujukan muktamad untuk menentukan hasil permainan. Sekiranya hasil permainan tidak dapat disahkan akibat kegagalan teknikal, Interwin berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli.

7 Tingkah Laku Dilarang

Ahli dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti berikut semasa menggunakan platform Interwin:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan identiti sendiri atau identiti orang lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang kaedah teknologi untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform secara tidak sah.
• Mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menipu sistem bonus.
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram untuk melakukan deposit di platform Interwin.
• Menyalahgunakan program bonus dengan niat untuk menarik dana tanpa aktiviti permainan yang tulen.
• Mengganggu, mengancam atau bertindak secara tidak sopan terhadap mana-mana ahli lain atau kakitangan Interwin.
• Melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa dalam bidang kuasa anda.

Interwin menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran terma ini akan diambil tindakan dengan tegas, termasuk penangguhan atau penutupan akaun dan pembekuan dana.

8 Penangguhan & Penutupan Akaun

Interwin berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk percaya bahawa ahli berkenaan telah melanggar Terma dan Syarat ini atau terlibat dalam aktiviti yang boleh menjejaskan integriti platform.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Interwin. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal selepas pengesahan yang sewajarnya.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, Interwin berhak menahan dana dalam akaun untuk tujuan siasatan. Keputusan Interwin berhubung penutupan akaun dan penahanan dana adalah muktamad tertakluk kepada proses rayuan dalaman yang tersedia.

9 Perlindungan Data Peribadi

Interwin mengumpul dan memproses data peribadi ahli mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi. Kami mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pemprosesan data ahli kami.

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan komunikasi berkaitan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

10 Had Liabiliti

Platform Interwin disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Interwin tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Interwin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian kemenangan yang dijangka, gangguan perniagaan atau kehilangan data.

Had liabiliti keseluruhan Interwin terhadap mana-mana ahli untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

11 Permainan Bertanggungjawab

Interwin komited untuk mempromosikan amalan perjudian yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh diakses terus dari dalam akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa setiap sesi permainan anda.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam hingga 6 minggu.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri daripada platform secara kekal atau untuk tempoh yang lebih panjang.

Platform Interwin adalah untuk hiburan sahaja. Jika anda berasa bahawa aktiviti perjudian anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila gunakan alat kawalan diri atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut. Ketahui lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Mentadbir

Interwin berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan daripada terma selebihnya yang akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Interwin yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.